Vandaag is Riga de grootste producent van accessoires en natuurlijke snacks voor dieren in Frankrijk en jaar na jaar een sterk groeiend bedrijf. Met een breed productassortiment voor honden, katten, vogels, knaagdieren, vissen en boerderijdieren en een focus op dierenwelzijn, produceert en distribueert Riga 3.000 individuele producten, waaronder veterinaire, hygiënische en gezondheidsproducten onder het merk Phytosoin.
Om aan de wensen van de winkelketens te blijven voldoen, inclusief een consistent serviceniveau voor de klant, werkt Riga voortdurend aan een verbetering van de logistieke tools en processen. In het distributiecentrum van 15.000 m² (sinds 2016), nabij het hoofdkantoor in Roncq, Frankrijk, verwerkt het bedrijf met 40 medewerkers de ontvangst, opslag, picking en verzending van zijn producten. Het magazijn biedt plaats aan 15.000 pallets. Het ontvangt dagelijks 300 pallets en verscheept er evenveel naar een twintigtal landen.
De flexibiliteit van het WMS zorgt voor uitstekende operationele prestaties
Om de logistieke prestaties optimaal te houden, besloot Riga sinds begin 2000 te vertrouwen op een langdurige samenwerking met SAVOYE. Het gaf deze expert in de intralogistiek de opdracht voor de implementatie van een WMS oplossing. Riga heeft vanaf dat moment kunnen bouwen op het WMS en kon het inspelen op de verschillende ontwikkelingen en wensen bij de grotere winkelketens, waarbij de lat altijd erg hoog werd gelegd.
“Er moest veel werk worden verzet op het gebied van traceerbaarheid en efficiency in het orderverzamelproces. Dit met als doelstelling de magazijnen van de retailers goed en snel te bevoorraden, rekening houdend met de eisen en restricties van elke klant. We moesten ons behoorlijk aanpassen, maar het WMS en de experts van SAVOYE zorgden ervoor dat we aan alle eisen konden voldoen ”, aldus Philippe Sherbourne, Deputy Logistics Manager bij Riga.
Riga verwerkt nu dagelijks 6000 orderregels. De productiviteit is verhoogd, de informatievoorziening richting de klanten is versneld en het bedrijf heeft de aansturing van de kitting werkzaamheden, de aanpassing van logistieke eenheden en de terugroepacties in de processen kunnen integreren om zo goed mogelijk aan alle eisen te voldoen.
Na een intensieve inzet van 15 jaar, schakelt Riga nu over op een nieuwe versie van het WMS: “We hebben alle functies van het WMS weten te gebruiken. De tool sloot de afgelopen jaren perfect aan op onze behoeften en zal dat ook blijven doen als het gaat om de nieuwe eisen van onze klanten, die zich vooral concentreren op het gebied van gegevensbeheer en traceerbaarheid ”, vervolgt Philippe Sherbourne. “In de afgelopen 15 jaar is er een fijne werkrelatie ontstaan en ons partnerschap versterkt, mede door ons gezamenlijke uitgangspunt van continu verbetering. In zijn bedrijfstak staat Riga bekend om een uitstekende logistiek en we zijn van plan om deze reputatie in stand te houden ”, zo besluit Jérôme Jennepin, Advanced Software Sales Engineer bij SAVOYE.