Servizio dall'inizio alla fine
SAVOYE ti supporta durante tutto il ciclo di vita della tua soluzione, dall’avvio agli aggiornamenti successivi.
La nostra offerta di servizi ti supporta quotidianamente nelle tue operazioni, per garantire continue ed elevate prestazioni al tuo sistema prolungandone la vita.
24/7 supporto remoto
Multilingue e accessibile tramite un unico numero di telefono, la nostra assistenza clienti e i nostri esperti sono a disposizione 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
Sulla base dell’analisi effettuata, offriamo assistenza tecnica nel più breve tempo possibile. In primo luogo per correggere errori o difetti di gestione e correggere le anomalie che possono verificarsi durante il funzionamento delle nostre soluzioni, e come manutenzione preventiva, per ridurre la probabilità che il tuo sistema si fermi.
Supporto on-site
SAVOYE fa affidamento sui propri team e su una rete di partner certificati per fornire un supporto tecnico completo. Al di là delle occasionali procedure correttive, ti supportiamo nello svolgimento delle azioni di manutenzione preventiva, dalla manutenzione ordinaria alla riparazione. Lavoriamo per semplificare la gestione delle vostre attività aziendali attraverso assistenza e follow-up su misura.
Aggiornamente e modernizzazione
Per soddisfare lo sviluppo del tuo business e le prospettive di crescita, ti supportiamo nell’implementazione di roadmap di aggiornamento, espansione del tuo sistema, prestazioni migliorate, aggiornamenti hardware e software, ecc. E poiché la tua attività non si ferma mai, definiamo insieme i passaggi per ridurre al minimo l’impatto sulla tua produzione.
Per consentirvi di acquisire e mantenere le vostre competenze nell’uso quotidiano dei nostri sistemi, forniamo un servizio completo di formazione e documentazione, nonché un team dedicato. Ti supportiamo nei programmi di trasferimento delle competenze adattati ad ogni situazione, attraverso la formazione in loco e la piattaforma e-learning.
Manutenzione outsource
La nostra offerta di servizi completi ti consente di concentrarti su ciò che conta. Ci prendiamo cura del tuo team di manutenzione e delle sue operazioni quotidiane per ottimizzare la disponibilità dei tuoi sistemi. Così hai il controllo sul tuo budget per l’organizzazione e il funzionamento più efficiente possibile.
Grazie al supporto tecnico dei nostri esperti, ti consigliamo nel dimensionamento e nella gestione del tuo magazzino ricambi per garantirti la massima tranquillità durante la manutenzione del tuo impianto. In caso di problemi, soddisfiamo le vostre esigenze di risoluzione dei problemi di emergenza e riparazione grazie a un processo di consegna espresso ottimizzato.
Gestisci la tua manutenzione
Ti offriamo un’applicazione CMMS web al 100% che ti consente di monitorare completamente la tua attività di manutenzione. Gestisci le tue risorse (interne ed esterne) e le attrezzature (macchine, pezzi di ricambio, strumenti, ecc.). Controlli i rapporti di manutenzione preventiva e curativa, mentre conduci analisi finanziarie e di budget e dai la priorità alle tue azioni quotidiane.
