E-COMMERCE: la logistica che migliora la soddisfazione del cliente
Customer testimonials
Oggi la reattività deve aumentare. La soluzione logistica globale di SAVOYE ci consente di assorbire il carico più rapidamente e ci fornisce un migliore monitoraggio della qualità.
François PENIN
Logistics Manager at Bigben InteractiveLe soluzioni di SAVOYE si adattano perfettamente al nostro obiettivo, reattività per il cliente e promessa di una spedizione rapida ed efficiente.
Cyril DEVEYE
Co-founder of the BELISOFT groupSAVOYE è un partner di alta qualità. Ci ha permesso di rafforzare la nostra logistica e-commerce in termini di dinamismo, flessibilità e agilità migliorando l'esperienza di acquisto dei nostri clienti.
Quentin BENAULT
Supply Chain Manager, AUCHAN E-COMMERCEQuasi una vendita al dettaglio su quattro avviene tramite e-commerce
Negli ultimi tre anni è esploso l’aumento delle vendite di prodotti su Internet . Le aspettative dei clienti sono aumentate e il cliente è, più che mai, il fulcro della Supply Chain: il cliente è alla ricerca di scelta, disponibilità immediata dei prodotti, prezzi vantaggiosi, tempi di consegna brevi e qualità del servizio impeccabile. Di tutti questi requisiti, la reattività delle spedizioni è diventata l’obiettivo principale. Per rispondere a tutte queste sfide, SAVOYE ti offre un’ampia gamma di soluzioni logistiche, che ti permetteranno di gestire il tuo magazzino just-in-time e di gestire strategicamente il tuo stock con l’obiettivo costante di migliorare l’esperienza del cliente.
il settore dell’e-commerce è in continua espansione ed è ancora fortemente stagionale, con eventi promozionali, margini relativamente deboli e un regolare aumento del numero dei singoli prodotti. Questi ultimi cambiano frequentemente, indipendentemente dal settore: mobili, tessili, elettrodomestici, utensili, high-tech, ecc.
Per soddisfare questi caratteristiche, SAVOYE ha sviluppato soluzioni che offrono flessibilità, reattività e scalabilità per la tua azienda, consentendoti di rimanere agile come richiesto per il canale di distribuzione dell’e-commerce.
Con SAVOYE, ci hanno scelto...
I tuoi pacchi sono gli ambasciatori del tuo marchio!
Negli ultimi anni il settore dell'e-commerce ha riscosso un grande successo. Scopri come i tuoi pacchi possono aiutarti ad aumentare la fidelizzazione dei clienti grazie a un'esperienza cliente senza interruzioni.
Le sfide logistiche dell'e-commerce
la customer experience
Scadenze rispettate, prodotti conformi e sicuri e personalizzazione dei pacchi
Pressione sui prezzi
offrendo il miglior servizio di consegna per migliorare la fidelizzazione dei clienti
Ottimizzazione del picking
Gestione reattiva di flussi di ordini singoli e multi-articolo
Efficace gestione dei resi
Ottimizzazione e semplificazione dei resi dei prodotti