نظام إدارة الطلبات: إدارة المخزون عبر قنوات موحدة ومواقع متعددة
إن تزايد طلبات العملاء، إضافة إلى تضاعف أحجام المبيعات وأعداد قنوات التوزيع، يستلزم من شركات التوزيع إدخال تغييرات مؤسسية. وفي سبيل الاستجابة للتطورات في السوق، تعمد المؤسسات على نحو متزايد إلى الدمج بين المنصات المركزية والمستودعات الإقليمية ومواقع المنتجات الفائضة والمخازن المحلية ومنصات التخزين العابر. تخضع شبكات المتاجر حاليًا لعمليات الرقمنة والتحول إلى وجهات لقبول الطلبات وتحضيرها. فمهما كان موقع المخزون أو المستودع أو المتجر، يكمن التحدي في تحديد السيناريو الأنسب للتمكن من بلوغ أقصى مستويات رضا العملاء. يؤدي عدم توفر نظام لإحداث التناغم إلى مضاعفة المخزون وتكديسه من ناحية، واتباع نهج متواضع نسبيًا في توزيع الطلبات: عائلات منتجات أو توزيع إقليمي أو تدفقات من شركة إلى أخرى أو من شركة إلى عميل من ناحية أخرى. تتسم المؤسسات بقدر كبير من التصلب وانعدام المرونة ولا تبدي استجابة سريعة في المواقف غير المتوقعة. ومن هنا تبرز أهمية نظام إدارة الطلبات. فنشره يتيح لك كسر القيود، ويمنحك حرية إعادة النظر في مؤسستك؛ إذ يتمتع نظام المعلومات بالقدرة على تنظيم التدفقات وإدارتها استنادًا إلى قواعد متشابكة وإمدادك بالأدوات الضرورية للاستجابة بفعالية في المواقف الغامضة وحالات عدم التيقن. يمكِّنك نظام إدارة الطلبات من بناء منظومة سلسة وسريعة الاستجابة؛ لإعادة تصميم شبكة متاجرك وإدارة تدفقاتها بدون الإخلال ببنية الأنظمة القائمة حاليًا وقلبها رأسًا على عقب.
